供暖开始后，“几户不交费，全楼不供暖”的“连坐”现象在省城集中供热、区域供热小区先后出现。今天，记者就此走访了部分百姓，说起这一老问题，受牵连的居民意见纷纷，而供热部门也是满腹委屈。
交费用户够了80％才送气
“供热费早交了，暖气还是冰凉。”今天，在省城滨汾苑东小区，居民蒋女士摸着冷冰冰的暖气片说。该小区有8幢楼，属于集中供热范畴。蒋女士说，天气日益寒冷，她早在10月下旬就足额交了供暖费，但由于有些住户没交，小区供热站至今没供暖。
在小区的宣传栏内，张贴着尚未交费的用户名单。一位姓李的大爷说，他也针对“连坐”这一问题咨询过热力公司，得到的答复是收费对单位、不对个人。小区供热站、物业公司工作人员则表示，如果每单元用户交费不够80%，就不给送暖。“连坐”是一些供暖企业普遍采用的做法。一个单元或整幢居民楼的取暖费收不齐，供暖企业就暂缓或停止供暖，形成“几户不交费、全楼人挨冻”的现象。居民对此十分不解：既然“热”是一种商品，那么足额支付后，就应如期享受服务。
11月1日，济南市政府相关负责人为今冬供暖定下规矩，其中重要一条是“供暖企业不能因个别用户不缴取暖费，而停止向其他用户供暖。”“连坐”再次成为社会关注的热点。
“分户供暖”是最好解决办法
提起收取采暖费，供暖企业是一肚子苦水。太原市热力公司副总经理张建伟介绍，目前热力公司集中供热的面积超过3400万平方米，享受供暖的人数超过120万人。九成多收费是对单位，直接对居民的很少。实际收费过程中，总有一些人不主动交费，甚至有住户去年的采暖费至今未交。采暖费收不起来，企业设备维护及更新改造就无法保证。
张经理说，《太原市城市供热管理条例》明确规定，用户应在当年11月1日前按规定交纳供热费，逾期加收滞纳金。否则，供热单位有权限制或暂停供热。实际操作过程中，热力公司政策很宽松，只要每单元的居民暖气费交够80%，公司全给予供暖。尽管这样，有些用户还是不理解。
之所以会出现“连坐”，是由于目前居民楼的供暖系统大都是串联式的，一户不通全单元都不通。太原市城南热源厂相关人员介绍，解决这个问题的最好办法，是把管道改成并联式的“分户供暖”，用多少就交多少钱。目前，省城采用分户供暖的比例不到5%。
省社科院经济所一研究员认为，“连坐”争议的背后，隐藏的是集中供热体制的弊端。过去是福利供热，向集中供热市场化转换过程中，计量方式、付费标准则没有及时改变。因此，一到供热季节，供需双方矛盾也就不断。早日实行一户一表计量的完全市场化，是根治供暖“连坐”的解药。（记者 郑书成）
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