曾因欠费去年被断了暖气的旱西关38号楼，今年冬天如期供暖。居民们感慨地说，为了让他们不再受冻，社区干部从今年夏天就开始做工作了，广大住户经过多年的风风雨雨和深刻反省，想法终于统一了，欠费也缴清了，大家又回到了温暖之中。
   
    旱西关38号楼有5个单元共78户居民，住的是太原红星服装厂和原北郊开发公司两个单位的职工及家属，现在有将近20户租了出去。由于种种原因，近几年来，收暖气费成了该楼最头疼的事情，总有居民不缴费或不能全额缴费。为了让大多数居民不受冻，以前热力公司一直给该楼正常供暖。然而，去年10月份收暖气费时，恶性循环愈演愈烈，陆陆续续只有40多户居民缴费，一些居民担心会受不缴费人家的牵连，提出了改造管道、分户供暖的想法，有人赞成，有人反对，矛盾日益升级。最终，因为总缴费率只有60％，该楼去年冬天没有送上暖气。随后，居民们各想各的法儿，有的搬走，有的装空调、买电暖气，有的租住户还因为没有暖气和房东产生了纠纷。当时，社区也曾出面调解，但居民们意见终不能统一，供暖问题没有解决。
   
    今年夏天，桃园北路东社区干部就开始往38号楼跑，着手解决该楼的供暖问题。她们一家一户了解居民的想法，化解居民之间因为供暖出现的矛盾，劝导大家互相理解、互相宽容、顾全大局，切实解决“今冬怎么办”的问题。在多次接触中，社区干部发现了一些热心、公道的居民，然后推选出代表共同给居民做工作，让有了断暖教训的居民们初步统一了意见。根据大家反映集中的分户供暖和缴清欠费两个问题，社区干部前往热力公司咨询了解，于9月份在38号楼召开居民会议，为大家算了两笔账：分户供暖每家都得缴三四千元管道改造费，全楼得20多万元，而且还有居民反对改造管道；全楼从2003年以来的欠费一共才两万多元，缴清欠费供暖比较可行。
   
    通过做工作和细算账，众居民想通了，一致同意缴清欠费，不连累别人。接着，5个单元的楼长开始收费。10月下旬，全楼居民不仅缴清了两万多元的历史欠费和今年78户的7万多元供暖费，并将这笔费用如期交到了热力公司。11月1日，今冬供热开始后，38号楼如期送上了暖气。记者昨天闻讯前往采访时，该楼5单元的“负责人”张师傅感慨，通过解决暖气的问题，居民们之间也不像以前那样别别扭扭了，大家见了面都乐呵呵地打招呼，相互之间的关系融洽了许多。（申毅敏）