连日来，频繁有市民向热线反映，家里暖气不暖和，时好时坏，眼看就要冬至了，这样的室内温度令人担忧。
   
     12月15日，家住市第二人民医院宿舍的吕大妈说，家里暖气已连续好几天不暖和了，不仅宿舍楼里暖气不好，门诊楼和住院部病房也没有暖气。这么冷的天，冻得人受不了，尤其是老人和孩子，只能穿厚衣、开空调、用电暖气。12月16日晚，记者再次与吕大妈联系，得知她们那里的暖气开始有温度了。12月14日、15日，热线接到住户反映，太航小区已连续好几天没暖气了。12月16日，朝阳街省煤炭规划设计院宿舍停暖一整天。12月16日，和平北路汇丰苑小区已连续多日停暖气了……
   
     就集中供暖用户反映的问题，市热力公司有关负责人解释：11月1日供暖至今，热力公司尽全力保供暖，但因庭院管网不畅，热源厂煤源紧、煤质差，电厂拉闸限电等诸多因素，造成热源厂出水温度不达标，供暖效果不稳定，从而影响到终端用户的供暖效果。如太航小区连续多日的停供暖，原因是小区内庭院管网出现大面积漏水，热力站只得停止供暖，小区物业对管网进行维修后，热力站已于12月17日重新供暖。12月16日朝阳街一带停暖，原因是东山电厂供电系统出现故障，停电导致停暖。类似问题还出现在兴华南小区、漪汾苑、永乐苑、汇丰苑等地。
   
     目前一电、二电热源厂生产的热源出厂温度始终达不到95摄氏度的标准出厂温度，基本在七八十摄氏度，所以造成许多集中供暖的用户温度不达标。记者从市一电厂了解到，目前电厂的煤源除西山煤电提供一部分外，缺口部分必须从社会上收集，而这些煤源质量较差，燃烧温度上不去，有时因煤质差还会影响供暖机组的正常运转，而且日存煤量仍在5万吨的警戒线上徘徊，这样的存量只能勉强维持日常供电及1000万平方米的集中供热任务，对即将到来的数九天，目前的存煤量远不能保证供暖效果。