2020年春运启幕，坐飞机出行的旅客人数明显增加。1月11日东航山西分公司消息，今后乘坐东航航班，也能像购买火车票那样“候补购票”。这意味着，在航班机票售罄时，旅客只需在东航 APP 或东航官网预约“候补购票”，一旦航班有余票放出，系统将能为旅客快速购票。2020年春运较去年提前了11天，春运前期迎来务工流、学生流、探亲流叠加的旅客出行高峰。根据东航的数据预测，1月14日将迎来春运首个出行高峰，学生客流高峰将在1月18日到来，除夕前一周将出现整体出行高峰。