1月18日市交通运输局消息，春运期间，各个汽车站对老弱病残孕等特需旅客开辟了“乘车绿色服务通道”，提供便携的进出站、购检票、上下车等贴心服务，并且在售票窗口增设了农民工服务窗口，为旅客营造舒适的乘车环境。

太原汽车站售票窗口设立了专门的咨询台，专门为农民工旅客提供问题解答，并且有专门的蒲公英服务组成员引导旅客乘车，为旅客提供购票、取票、过安检、候车、乘车等一站式服务。在候车大厅的咨询服务点，工作人员还为旅客提供乘车引导、热水、手推车、轮椅等便民服务，汽车站还开设了母婴室，让带孩子的旅客感受到如家般温暖。

春运期间，针对春运旅客运输工作，我市各汽车站成立专项领导组、制定春运工作方案，对各站范围内的水、电线、防盗设施、报警设备、消防设施、疏散通道等重点部位开展安全大检查，严格落实安全管理制度；严格选用专业运输公司、班车技术状况良好的100辆合格班车作为备班车，确保无“带病”车辆上路运营；利用微信公众服务平台，让旅客在手机上就能购票和查询相关车次信息；在“乘车绿色服务通道”，有需求的旅客，可享受到便携进出站、购检票、上下车贴心服务，以及中转、换乘和出行等专人引导。