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北京 太原 济南“V盟生态圈“正式发布 链接业主激发“美好生活”

5月23日,万科在北京、太原、济南三地同步召开“明日之城”V盟生态大会。在万科不断升级城市配套服务生态系统的过程中,万科北京区域首次对外发布了客户增值服务平台——“V盟”,详述了其创新、共享、互联、开放的特性,以“V盟”正式开启了城市配套服务3.0的时代。


在北京会场,万科集团高级副总裁,北京区域本部首席执行官刘肖明确表示:“V盟,是万科经由三好住宅、四有社区,不断发展而来的城市配套服务升级模式。”V盟将集结万科的配套业务与合作伙伴商家,共同为客户提供更多权益,升级客户服务体验。


在太原V盟发布会的现场,除了万科的业主及媒体到场,来自V盟中国和V盟太原的代表共同登台一同参与并见证了V盟CLUB的成立仪式。V盟中国松花湖滑雪度假区代表秦夕媛、海南万科业务推广中心总经理刘世伟、北京万科养老投资部经理姚琳,V盟太原蓝山咖啡馆创始人薛铮相继分享了万科在冰雪事业、度假、养老、社区商业等具体业务及平台的服务,比如万科在吉林、北京等地相继开放的三个滑雪度假区,其中以松花湖滑雪度假小镇为代表;万科在广深区域及海南三亚构筑的旅游度假体系;在全国四个大区从社区到城市再到CCRC持续关照社区建立的养老事业等相关业务。最后,几位太原万科的业主代表同时登台,在线注册V盟CLUB平台,成为V盟首批业主会员。


“V盟”正式开启城市配套服务3.0的时代

时代在进步,城市在更新,“V盟”生态圈折射出万科最新的变化。自2012年起,万科以“好房子、好服务、好社区”的三好住宅理念,构建了社区配套服务1.0的版本。“三好”不仅阐释了万科对待产品的态度,定义了这个时代的居住标准,更体现出万科对自己的要求,以匠人之心,让产品拥有更持久的生命力。

2015年4月,万科在北京推出“四有”社区,升级为V-LINK社区配套服务2.0的版本。“四有”代表了万科对居住内涵的理解,作为城市的活力细胞,社区承载着城市最基础的服务机能,万科用打造作品的态度赋予社区生活更多的活力和可能。


如今,万科“V盟”正式开启了城市配套服务3.0的时代。

“与其说我们对建筑感兴趣,不如说我们钟情于为每一位身处建筑中的人创造出美好的生活。”在发布会现场,刘肖详述了万科城市配套服务生态系统逐步构建的过程,并表示,将V盟打造成服务于客户与城市的生态平台,即是与更广泛的城市人群发生关联,与为客户提供生活服务的商家形成合力,所有人共同参与到城市配套服务的建设中。

据了解,一方面,万科的市场占有率在大幅提升,例如太原万科已经达到了20%;另一方面,万科构建的生态体系正不断提升着企业在城市中的浓度。刘肖表示,V盟是客户增值服务平台化的开始,是首个城市级的“美好生活生态圈”。

移动互联时代如何让城市生活更美好?

近年来,随着互联网创新企业的迅猛发展,在出行领域、餐饮领域、文化媒体领域、生活服务领域、教育领域、医疗领域,效率都在大大提升。而万科V盟除了将包含万科自有的教育、养老、装修、长租公寓等新业务的服务内容和增值权益外,还将与生活服务领域的众多优质企业展开横向连接,以更好地满足客户对美好生活的需要。

比如在人际交流密度以及居住密度较高的太原,万科经过8年时间构建近20个项目,业主已超过2万户,关联人群超过10万人。万科基于社区、城市、全国三个维度,从“人的浓度”到“城市浓度”最终构建出“万科浓度”。


基于社区平台,万科根据城市及社区特色,联动V盟优质商家资源,构建出5V标配并自营打造基于家门口生活半径范围内的基础社区商业。其中有家门口的会客厅V-coffee咖啡馆、家门口的全家课堂V-learn学习成长中心、家门口的力量与美V-sport运动健身中心、家门口的幸福味道V-food社区食堂、以及童玩中心V-fun。让生活在万科社区的业主与家人享受生活半径1公里、并满足家庭成员生命周期的基础配套服务。目前万科在太原已交付项目如紫台、金域国际、蓝山、朗润园等,“V盟”正在这些社区为业主创造便利的生活环境。至2017年底,将有超过30家以上的万科自营V盟商家将相继进驻各社区。

基于单一城市平台,万科除各项目自营V盟商家的联动,还会根据城市特色,将第三方优质商家资源纳入V盟战略体系,比如在太原,目前已签约120多家衣食住行等行业相关联的商家。业主会员走出社区于所在城市还可享受V盟商家对应城市资源的相应权益。

基于全国乃至全球平台,万科又将70个城市的V盟商家通过线上平台打通,建立V盟中国生态链,通过一张V盟卡链接世界的模式,让业主以及获得权益的会员享受各类增值服务。包括商家消费折扣、等位优先、特定城市机场贵宾通道、优质商务服务,约260家星级酒店专享折扣服务等。比如太原万科的业主,可以享受万科在北京、吉林等地的滑雪度假服务;广深区域海南三亚等地的海上娱乐度假服务;具备优质生态资源的养老服务等关联“衣食住行”等全方面的核心权益。

V盟共享优势资源,解决用户痛点

“我们做V盟的初心就是要把万科的资源平台优势共享给客户,通过线下与线上的融合,内外优势企业的结盟,升级给客户的服务体验。除了横向连接,V盟未来还将在与外部联盟的过程中去发掘客户的深层痛点,并形成与细分客户更具深度的强关联。”

刘肖表示,V盟生态圈的努力与初心就是要做联合社区的服务者,不断接近与客户的距离,不断提升客户的美好生活。


客户真实体验无法被虚拟网络取代,万科将在人、互动和场地空间这三个要素上整合线下强大的优势资源,继续孵化垂直领域的创新尝试。例如万科未来将把做商业、社区、儿童教育的经验能力进行碰撞组合,打造出一个集幼儿园、儿童博物馆、儿童教育以及餐饮的综合体,升级家长的体验,解决家长多点奔波的痛点。

大咖为V盟代言,《V盟公约》发布

在发布会上,《V盟公约》正式发布,来自企业圈、文艺圈、体育圈的大咖们也纷纷录制视频献上对V盟的倡议响应。


谈及本次V盟生态大会对于未来城市生活的影响,刘肖直言,“V盟”代表了移动互联时代城市精神的回归。V盟在理想城市的构建过程中,不仅仅会努力去为客户创造增值服务,更会发挥中国企业的社会责任。未来,万科将以“V盟”来发起全民参与的主题活动,促进城市人群与V盟平台间的互动,激活人们对美好生活的体验,并形成有城市影响力的阅读圈、健康圈、成长圈、服务圈。


关键字:太原,万科,V盟
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