太原胜利桥东美特好超市一夜腾空，拆迁还是关门？

“太原胜利桥东美特好超市一夜腾空，是拆迁还是关门？”近日，某网友爆料美特好超市货架清空一文引发市民热议。作为山西本土零售龙头企业，美特好超市到底发生了什么？7月3日，山西晚报记者走入太原美特好超市，一探究竟。

记者前往太原胜利桥东美特好滨河东路店进行调查走访，发现事实与网传消息并不相符，太原美特好超市滨河东路店照常经营中，市民日常购物需求并不受影响。那么，网传的信息到底是怎么一回事呢？

“咱们美特好正在进行改造升级。”太原美特好胜利桥东滨河店店长张建军介绍，美特好滨河东路店创建至今近20年，作为美特好超市自身乃至太原市零售行业标杆之一，为响应国家创建美好生活的号召，满足消费升级，他们开启店面改造升级集中行动。改造期间，门店照常营业。

张建军店长表示，目前美特好超市正在进行的改造工作源于美特好整体文化升级。26年来，美特好秉承“三个善待”的理念，以量贩式的形式为顾客提供服务，缔造了太原零售史上的辉煌。随着社会发展和消费升级，美特好主动求新求变，开创亲近式会员商店这一模式，通过对环境、商品、服务的迭代升级并入驻全球蛙实现全渠道发展，满足升级消费需求。

美特好超市开店中心总监李小萍介绍，太原美特好超市创立至今26年，一直以“优鲜每一个山西人家的餐桌”为企业使命，奉行“以顾客为中心”的价值观，美特好是“Meet all”的音译，意思就是要满足一切需要。但是这样的满足在不同时期会有不同的方式。当前，消费升级下的市场环境，量贩式经营不再符合当前消费需求，所以美特好主动适应市场，通过亲近式会员店全渠道经营，升级企业“善待”文化为“爱”的文化，打造“爱顾客”的极致体验，从心出发，为消费者服务。

爱在美特好，爱上全球蛙，美好一座城。从6月下旬起，太原美特好超市陆续有7家门店迎来店面升级改造，其中包括太原市美特好滨河东路店、美特好和平南路店、美特好胜利街店、美特好闻汇店、美特好兴华街店、美特好星河湾店、美特好府西街店等。李小萍介绍，此次升级改造主要是从店面设施、陈列模式、商品更新迭代、消费新鲜便利等方面着手，美特好超市将实现实体门店从丰富、新鲜、实惠、便利、环境、亲近的6个极致运营，旨在为市民提供一日三餐新鲜、健康、品质、便利，打造“优鲜每一个山西人家的餐桌”的美好购物体验。美特好还邀请市民给美特好提出意见和建议，与市民们一道共同将这座城市变得更美好。

“什么是极致服务？举个例子来说，升级后的美特好超市不仅为消费者提供免费切丝、切片、绞肉，西瓜还将切块提供打包盒叉子等，你们在线上购买生鲜，我们将视情况提供配料服务、送货上门等服务。”以爱顾客为出发点，从极致服务入手，将极致的爱的体验传递给顾客。这之前，美特好超市组织相关负责人到外省知名品牌连锁超市进行走访、学习。

“我们店员很期待，告诉顾客后，顾客们也非常期待，事关民生，其实这是惠民的好事。”太原市美特好闻汇店店长王晶表示，这次变革是公司顺应时代发展的举措，相信升级后的美特好超市将会给市民带来更好的商品服务。

据了解，预计到8月18日，太原美特好超市首批升级店面将完成改造亮相，这将是山西零售业升级的又一盛事。

截至发稿前，美特好官方已向市民公布情况：升级改造期间，美特好超市照常营业，相关货架调整、门头改造、区域划分等工作，陆续放在夜间进行，不会影响顾客购物。新升级后的店面，将突出餐饮和生鲜，从陈列到商品，从服务到品类，也将全面得到提升，届时消费者定将眼前一亮。