室内室外　我们共同的家

     ■ 本刊记者/刘睿

     “卫生有人管，治安有保障，房屋有人修”，这是每一个小区业主的心愿。目前，随着人民群众生活水平的不断提高，住房制度改革的深入，城市居民与所在住宅小区的关系愈来愈密切。他们对小区的居住环境、文化娱乐、医疗卫生等方面提出多层次、多样化的要求。

     9月20日，山西省城市住房暨宜居城市创建工作会上，提出我省要在3-5年内，完成旧住宅小区的整治工作，努力创建和谐社区，让居民有一个舒适顺心的安居环境。截止目前，全省共有居住户数在300户以上的旧住宅小区469个、2966万平方米，居住着大约35万户居民。在大量旧住宅小区，因使用年限长、配套基础设施老化及管理标准不高、部分住户公众意识较差等原因，小区内私搭乱建、垃圾乱丢、各种管线杂乱无章的现象十分普遍，因此居民们盼望着小区有配套的服务和健全的管理。
    
     此次会议提出旧小区整治内容包括：恢复小区绿地、树木修剪、垃圾的定期清理、基础设施的维修、文化健身设施设置等等。

     全省各城市住房制度改革后，留下大量的旧住宅小区，这些小区大多产权多样化，业主的经济收入、消费能力、文化机构、年龄结构、职业结构也较复杂，下岗、特困人员占主体，经济收入、消费能力低。因此，旧住宅小区物业管理如何走向规范、如何上档次，政府部门有关人士、专家学者积极探讨，虽各有说法，但都有一点共识，既旧住宅小区的物业管理虽千头万绪，但与新建住宅小区的物业管理不会同一模式；不具备物业管理条件的旧住宅小区必须大力加以改造，为实施物业管理创造条件。而有关专家提出，整治要根据旧住宅小区的实际，因地制宜，不照搬照抄新建小区，而要探索"便民、利民、为民"的旧住宅小区物业管理模式。

     有关人士告诉记者，改善旧住宅小区的物业管理，需要政府部门的大力支持，完善有关法律法规；提供优惠政策，增强旧住宅小区的自我造血功能。有关人士一致强调，由于旧城区多年来一直实行的是传统房屋管理体制,计划经济色彩重，福利性思想浓。"物业管理，不仅需要物业管理企业提高服务水平，而且需要业主履行自己缴纳物业管理费的义务。"在开展物业管理工作中，一方面居民一时难以接受“自己花钱买服务”的方式，认为几十年来都是政府出钱维修，而现在自己要出钱，观念一时难以较变过来，对物业管理收费采取抵触和拖欠态度。他们认为，要多渠道、多形式、多角度的开展宣传活动，增强群众物业管理消费意识，使群众认可、理解、支持物业管理。

     同房地产开发市场一样，目前我省物业服务市场正在经历过程洗牌，物业服务业从重管理向重服务转型，硬件和软件两者缺一不可。而这一切，需要我们共同努力。