办理停热复热10月15日前提出申请 逾期将无法办理

太原新闻网  2024/10/06

   秋风起秋意凉，供暖期日益临近。我市不少小区已陆续开始打压试水。市热力、城北热力、第二热力等企业提醒广大用户，今冬办理暂停供热、恢复供热相关业务的市民要抓紧了，一定要赶在10月15日前提出申请，一旦逾期将无法办理。

1 需要什么材料

各供热企业所需材料略有不同，但概括而言包括，房产证、房屋买卖合同或有效证明房屋性质的证件，本人身份证及复印件。

由别人代办的还需授权委托书及代办人身份证和复印件。

2 是否需要缴费

办理停热是需要缴费的。根据《太原市城市供热管理条例》，用户暂停供热期间，须缴纳30%基础热费。

暂停供热期间，房屋产权发生变更的，新、老用户需到供热单位办理变更手续，之后新用户需重新签订供热合同。如果恢复供热，用户如有欠费须予以补齐。

3 该去哪里办理

我市有多家供热企业，用户须根据自己的所在地确定服务的企业，然后再看具体去哪儿办理。以用户最多的市热力集团为例，有线上、线下两个渠道办理相关业务。线上，已实现对户收费且持有9位数供热用户卡号的非串联用户，关注“太原市热力集团有限责任公司”微信公众号，按提示操作即可办理在线报停和在线复供；线下，热力集团管理到户的，用户到所属热力站填写停热申请单。由物业或用户单位代收代缴采暖费的，用户到所在物业或单位填写停热申请单即可。

4 哪些不能报停

存在以下情况的用户不能办理报停：未安装分户阀不能与系统有效断开的；可能危害其他用户用热或者影响公共设施安全运行的；新建筑入网要进行热态调试，第一个供热季不能停热；有历史欠费未缴清的。

5 注意哪些问题

办理停热后，建议用户与供热单位确认入户供热管道阀门等是否已经彻底关断，家中无人的还要将户内供热阀门关闭，并定期回家检查，避免因恶劣天气导致水管、供热管等管道被冻裂造成损失。